Retningslinjer for frakt
FRAKT
Det tar 1–2 virkedager å behandle ordren din. Produktene våre leveres fra vårt utenlandske lager med 6–12 virkedagers sporbar frakt hvis produktet ikke finnes på vårt norske lager, som ellers leveres med 1–2 dagers sporbar frakt med Posten. Du vil få en e-post med ordrebekreftelsen din når bestillingen er lagt inn.
Hvis ordren sendes fra vårt utenlandske lager, kan du også måtte betale en avgift ved import.
Informasjon om emballasje: Vi er for tiden i en rebranding-fase. I en overgangsperiode kan produktet ditt leveres med en annen logo eller grafisk profil enn den som vises på nettsiden. Vi garanterer at produktet er identisk når det gjelder ingredienser, størrelse, funksjon og kvalitet, uavhengig av emballasjens ytre design.
FORSINKELSER
Vær oppmerksom på at leveringstider er anslag og kan variere. Forsinkelser kan forekomme på grunn av faktorer utenfor vår kontroll, som tollbehandling, høy belastning hos fraktselskaper eller logistiske hindringer.
Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du at leveringstiden kan overskride den estimerte tiden med opptil 15 virkedager før en forsendelse kan anses som offisielt tapt. En påbegynt levering som befinner seg under transport, gir ikke rett til umiddelbar refusjon eller kortreklamasjon (chargeback) så lenge pakken er sporbar og i bevegelse. Vi behandler ingen refusjonskrav basert på mindre forsinkelser før transportøren offisielt har bekreftet at pakken er tapt.
LEVERINGSBEKREFTELSE & ORDRESPORING
Du vil få en e-post med bekreftelse på levering når bestillingen din er sendt, med sporingsnummeret ditt. Sjekk gjerne søppelposten slik at den ikke kommer på avveie.
Hvis du ikke finner e-posten din, ikke nøl med å ta kontakt med oss på kontakt.lindro@hotmail.com, så hjelper vi deg!
Hvis ordren sendes fra vårt utenlandske lager, kan du også måtte betale en avgift.
Prisene våre er eksklusive mva., og det kan derfor tilkomme toll og importavgifter når varen kommer fra lageret vårt i Kina. Det er kundens ansvar å betale disse eventuelle avgiftene.