Retningslinjer for angrerett

60-dagers fornøydgaranti

Vår 60-dagers fornøydgaranti er laget for å gi deg mulighet til å vurdere produktets effekt over en rimelig bruksperiode.

For å kunne be om retur i henhold til denne garantien gjelder følgende:

Produktet må ha vært brukt konsekvent i 60 dager i henhold til anvisningene.

Hvis du etter 60 dager ikke er fornøyd med resultatet, kan du be om retur.

Du må kontakte oss på kontakt.lindro@hotmail.com og oppgi ordrenummeret ditt, kjøpsbevis samt en beskrivelse av bruksopplevelsen din.

Returforespørsler som gjøres før den 60 dager lange bruksperioden har gått, aksepteres ikke.

Kun det første kjøpet av et produkt omfattes av denne garantien.

Produktet skal returneres i sin originalemballasje, inkludert tomme beholdere hvis produktet er brukt opp.

Kunden er ansvarlig for alle returfraktkostnader. Fraktavgifter refunderes ikke.

Skader og problemer

Kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har fått feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / varer uten returrett

Enkelte typer varer kan ikke returneres, som ferskvarer (for eksempel matvarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og egenpleieprodukter (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Kontakt oss hvis du har spørsmål om eller problemer med en bestemt vare.

Dessverre kan vi ikke akseptere returer av salgsvarer eller gavekort.

Bytte

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, kjøpe den nye varen separat.

14 dagers angrefrist i EU

Hvis handelsvarer leveres i EU, har du uavhengig av det ovennevnte rett til å angre eller returnere bestillingen innen 14 dager, uten krav om noen særskilt begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med alle merkelapper igjen og i sin originalemballasje. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsdokumentet.

Refusjoner

Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen, og om refusjonen godkjennes eller ikke. Hvis refusjonen godkjennes, gjøres den automatisk til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet har behandlet returen slik at den synes hos deg.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, skal du kontakte oss på kontakt.lindro@hotmail.com.